Kullanım koşulları ve hizmet sözleşmesi.

1.1 Taraflar

Bu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir yanda GuardMove Teknoloji Anonim Şirketi ("GuardMove" veya "Şirket"), diğer yanda guardmove.com platformuna üye olan, platformu kullanan veya hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

1.2 Tanımlar

3.1 Sunulan Hizmetler

guardmove.com platformu, işletmelere ve iş ortaklarına aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

GuardMove, poliçe düzenleme ve teminat sunma yetkisine sahip sigorta şirketleri arasında teknik bir altyapı sağlayıcı olarak konumlanmaktadır. Poliçenin akdi ve tazminat süreci, ilgili sigorta şirketi ile Kullanıcı / son müşteri arasında kurulur.

3.2 Hizmet Değişiklikleri

GuardMove, Platform'da sunulan hizmetleri, özellikleri ve içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, geliştirme, kısıtlama veya sona erdirme hakkını saklı tutar. Ücretli hizmetlerin sona erdirilmesi durumunda Kullanıcılar en az 30 (otuz) gün öncesinden bilgilendirilir.

3.3 Hizmet Sürekliliği ve Erişilebilirlik

GuardMove, Platform'un %99,5 oranında erişilebilir kalmasını hedeflemekle birlikte; planlı bakım çalışmaları, teknik arızalar, mücbir sebep halleri veya üçüncü taraf servis sağlayıcılardan (sigorta şirketi API'leri, ödeme kuruluşları, bulut sağlayıcıları) kaynaklanan kesintiler nedeniyle sürekli ve kesintisiz hizmet garantisi veremez.

4.1 Kayıt ve Hesap Gereksinimleri

Platform'un tam işlevselliğinden yararlanmak için Kullanıcı'nın hesap oluşturması zorunludur. Kayıt sürecinde Kullanıcı:

• Güncel, doğru ve eksiksiz kişisel ve kurumsal bilgileri sağlamayı,
• Hesap bilgilerini güncel tutmayı,
• Geçerli ve kendisine ait bir e-posta adresi kullanmayı,
• Vergi kimlik numarası, ticaret sicil numarası gibi resmi bilgilerin doğruluğundan sorumlu olmayı kabul ve taahhüt eder.

4.2 Şifre ve Hesap Güvenliği

• Şifrenin güçlü, benzersiz ve üçüncü kişilerle paylaşılmadan muhafaza edilmesi zorunludur.
• Yetkisiz erişim şüphesi veya tespiti derhal [email protected] adresine bildirilmelidir.
• Hesaptan gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

4.3 Alt Kullanıcı Yönetimi

Hesap sahibi, Platform üzerinde alt kullanıcı profilleri oluşturabilir ve yetki sınırları tanımlayabilir. Alt kullanıcıların eylemlerinden doğan hukuki ve mali sorumluluk, hesap sahibine aittir.

5.1 Ücretlendirme Politikası

Platform'un temel özellikleri ücretsiz sunulabilirken, premium özellikler ve kurumsal planlar ücrete tabidir. Fiyat değişiklikleri, Kullanıcılar'a en az 15 (on beş) gün öncesinden e-posta yoluyla bildirilir.

5.2 Ödeme Yöntemi ve İşlemleri

Ücretli hizmetlere ilişkin ödemeler; kredi kartı, banka havalesi veya Platform'da kabul edilen diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşları ve üçüncü taraf ödeme altyapısı aracılığıyla güvenli biçimde yürütülür. GuardMove, ödeme bilgilerini doğrudan saklamaz.

5.3 Abonelik ve Yenileme

Abonelik planları, aksine açık bir bildirim yapılmadıkça seçilen dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Kullanıcı, yenileme tarihinden en az 3 (üç) iş günü öncesinde aboneliğini iptal etmezse bir sonraki dönem ücreti tahsil edilir.

5.4 İade Politikası

Tahsil edilen abonelik ücretleri, yasal zorunluluklar haricinde ve aşağıdaki istisnalar dışında iade edilmez:

• GuardMove'un hizmet yükümlülüklerini yerine getirememesi nedeniyle oluşan kesintiler,
• Teknik hatadan kaynaklanan hatalı çifte faturalama,
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkının süresi içinde kullanılması.

İade talepleri, ücretin tahsilinden itibaren 14 (on dört) gün içinde [email protected] adresine iletilmelidir.

5.5 Vergi Yükümlülükleri

Platform kullanımından doğan tüm vergi, resim ve harçlar (KDV dahil) Kullanıcı'ya aittir. GuardMove, yasal mevzuat çerçevesinde fatura düzenleme ve sunma yükümlülüklerini yerine getirir.

6.1 Genel Yükümlülükler

• Yürürlükteki tüm ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere riayet etmek,
• Doğru ve güncel bilgi sağlamak; yanıltıcı beyan ve eylemlerden kaçınmak,
• Platform'u yalnızca meşru ticari amaçlarla kullanmak,
• Diğer Kullanıcılar'ın, sigorta ortaklarının veya üçüncü kişilerin haklarına saygı göstermek,
• GuardMove'un yazılı onayı olmaksızın Platform'u ticari amaçla yeniden satmamak veya devretmemek.

6.2 Yasak Faaliyetler

Yukarıda sayılan yasak faaliyetlerin tespiti halinde GuardMove; Kullanıcı hesabını derhal askıya alma veya kalıcı olarak kapatma, hukuki ve cezai yollara başvurma ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile kolluk birimlerine bildirimde bulunma haklarını saklı tutar.

7.1 GuardMove'un Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, kod tabanı, algoritmalar, grafikler, logolar, marka adları, ticaret unvanları, sloganlar, kullanıcı arayüzleri ve yazılım; 5846 sayılı FSEK, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve sair mevzuat kapsamında GuardMove Teknoloji A.Ş.'ye aittir ya da lisanslıdır.

7.2 Kullanıcı'ya Tanınan Sınırlı Lisans

GuardMove, Kullanıcı'ya bu Sözleşme koşullarına tabi olmak kaydıyla; devredilemez, münhasır olmayan, alt lisans verilemez ve geri alınabilir bir lisans tanır. Bu lisans; Platform'u kopyalamayı, çoğaltmayı, dağıtmayı, türev eser oluşturmayı ve tersine mühendislik uygulamayı kapsamaz.

7.3 Kullanıcı İçeriklerine İlişkin Lisans

Kullanıcı, Platform üzerinde yüklediği veya oluşturduğu içerik üzerindeki fikri mülkiyet haklarını saklı tutar. Kullanıcı, GuardMove'a söz konusu içerikleri Hizmet'in sunulması amacıyla kullanma, depolama, işleme ve aktarma konularında dünya genelinde geçerli, ücretsiz ve devredilebilir lisans verir.

Toplanan Veri Kategorileri

Veri Güvenliği

GuardMove, kişisel verilerin korunması için SSL/TLS şifreleme, iki faktörlü kimlik doğrulama, güvenlik duvarı, sızma testleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi teknik ve idari tedbirleri uygular.

10.1 Hizmetin 'Olduğu Gibi' Sunulması

Platform ve Hizmet, "olduğu gibi" sunulmaktadır. GuardMove; belirli bir amaca uygunluk, ticari elverişlilik, kesintisizlik, hatasızlık veya güvenlik konularında açık ya da örtülü hiçbir garanti vermez. Sigorta ortakları tarafından iletilen prim ve teminat bilgilerinin doğruluğu ilgili sigorta şirketinin sorumluluğundadır.

10.2 Dolaylı Zararlar

• Kar kaybı, gelir kaybı, iş fırsatı kaybı,
• Veri kaybı veya veri bozulması,
• Hizmet kesintisinden kaynaklanan dolaylı, arızi ya da özel zararlar,
• Üçüncü tarafların (sigorta şirketleri, ödeme kuruluşları vb.) Platform üzerindeki eylemlerinden doğan zararlar,
• Kullanıcı'nın hatalı veri girişi veya yanlış kullanımından kaynaklanan sonuçlar.

10.3 Azami Sorumluluk Tavanı

GuardMove'un bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, zararın oluştuğu tarihten önceki son 12 (on iki) ay içinde Kullanıcı'nın ödediği toplam Ücret ile sınırlıdır.

10.4 Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform üzerinde yer alan üçüncü taraf web sitelerine (sigorta şirketi portalleri, ödeme sağlayıcı sayfaları vb.) yapılan yönlendirmeler yalnızca kullanıcı kolaylığı amacıyla sunulmaktadır. GuardMove, bu sitelerin içerikleri, doğruluğu, güvenliği veya gizlilik politikaları konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

12.1 Süre

Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın hesap oluşturduğu veya Platform'u ilk kez kullandığı tarihte yürürlüğe girer ve hesabın kapatılmasına dek geçerliliğini korur.

12.2 Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, dilediği zaman [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunarak veya Platform'daki "Hesabı Kapat" işlevini kullanarak hesabını kapatabilir.

12.3 GuardMove Tarafından Fesih

• Bu Sözleşme'nin herhangi bir maddesinin ihlali,
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi,
• Hukuka aykırı ya da dolandırıcılık niteliğindeki faaliyetler,
• Platform'a zarar verme girişimleri,
• Yetkili mahkeme, savcılık veya düzenleyici kurumun talebi.

12.4 Feshin Sonuçları

Sözleşme'nin feshi halinde; 7., 8., 10., 11. ve 13. madde hükümleri geçerliliğini sürdürür. GuardMove, fesih tarihinden itibaren 90 (doksan) gün boyunca Kullanıcı verilerini saklar; akabinde veriler yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla kalıcı olarak silinir.

13.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı TTK, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 5651 sayılı Kanun, 6698 sayılı KVKK ve ilgili sair mevzuat dahil Türk Hukuku'na tabi olup bu hukuka göre yorumlanır.

13.2 Zorunlu Arabuluculuk

Ticari uyuşmazlıklara ilişkin yasal düzenlemeler çerçevesinde, bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda dava yoluna gidilmeden önce arabuluculuk başvurusunun yapılması zorunludur.

13.3 Yetkili Mahkeme ve İcra Dairesi

Arabuluculuk sürecinin sonuçsuz kalması halinde, bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici niteliğindeki Kullanıcılar bakımından yasal tüketici mahkemesi yetki kuralları saklı kalmaktadır.

13.4 Uluslararası Kullanıcılar

Platform, Türkiye Cumhuriyeti'nden yönetilmekte ve işletilmektedir. Yurt dışında ikamet eden Kullanıcılar, hizmetlere erişimin kendi ülkelerinde yasal olup olmadığını bizzat doğrulamakla yükümlüdür.